Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

En Justo Acá nos tomamos en serio la privacidad de las personas que usan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Quiénes somos

Justo Acá es un directorio local de recomendaciones para Rancagua, Chile. Operamos a través de WhatsApp y el sitio web justoaca.cl. Contacto: hola@justoaca.cl

2. Qué datos recopilamos

Usuarios que buscan por WhatsApp:

• Número de teléfono (proporcionado por WhatsApp al iniciar conversación)
• Nombre (si lo compartes)
• Mensajes enviados al bot para responder a tu consulta
• Experiencias o reseñas que eliges dejar voluntariamente

Negocios que se registran:

• Nombre del negocio, rubro y descripción
• Nombre del dueño o contacto
• Teléfono y correo electrónico
• Datos de redes sociales (si se proporcionan)

3. Para qué usamos los datos

• Responder consultas de usuarios a través del bot de WhatsApp
• Mostrar negocios relevantes según la búsqueda
• Registrar reseñas y experiencias sobre negocios
• Contactar a negocios registrados sobre su cuenta o novedades del servicio
• Mejorar la calidad del directorio y los resultados de búsqueda

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Utilizamos los siguientes servicios de infraestructura para operar:

• Airtable — almacenamiento de datos (EE.UU.)
• Meta / WhatsApp Business API — mensajería
• Anthropic Claude — procesamiento de lenguaje natural para el bot
• Render — servidor del bot (EE.UU.)
• Cloudflare — hosting web y almacenamiento de imágenes

Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad.

5. Retención de datos

Los mensajes del bot se conservan para mejorar el servicio. Los negocios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

6. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Corregir datos incorrectos
• Eliminar tus datos de nuestra base

Escríbenos a hola@justoaca.cl o por WhatsApp al +56 9 8837 4295.

7. Seguridad

Usamos servicios con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Limitamos el acceso a los datos solo al equipo de Justo Acá.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización siempre estará visible arriba. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por WhatsApp o email.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@justoaca.cl